Backbase在越南設立全球AI卓越中心 推動數位銀行革命

【商務時報 程婷／編譯報導】Backbase在越南胡志明市成立首個專注於人工智慧的全球卓越中心，並由資深銀行業領袖Chris Shayan領導，以提升銀行平台的人工智慧能力，推動數位轉型，增強客戶價值。該中心將匯集專業工程師團隊，快速開發創新人工智慧產品。

全球參與銀行業領導者Backbase宣佈在越南胡志明市設立首個專注於人工智慧 (AI) 的全球卓越中心 (COE)。該中心將由資深銀行業領袖Chris Shayan領導，致力於推動人工智慧在銀行平台中的應用，提升跨客戶終身價值。

Backbase選擇越南作為COE的所在地，突顯其對亞洲市場的重視。越南因其快速的數位轉型和創新能力，被視為東南亞成長最快的數位經濟體之一。Backbase將在這裡開發全球領先的人工智慧銀行解決方案，協助包括Techcombank、TPBank、ABBANK和OCB在內的主要銀行進行數位轉型。

卓越中心位於胡志明市第一區，佔據一整層樓，集結了一支專業的工程師團隊，專注於網路、行動、後端、人工智慧、機器學習和大語言模型 (LLM)。Chris Shayan表示，COE的首款產品預計在成立後6個月內推出，展現了Backbase對快速開發週期的信心。

Shayan提到，越南是我們全球策略的重要組成部分，我管理著一支800人的團隊，其中99%是越南人。我們將利用這些人才創建世界領先的人工智慧功能，幫助銀行解決全球範圍內的業務問題。在加入Backbase之前，Shayan曾在Techcombank和HDBank擔任高層職位，成功領導數位轉型計劃，顯示了他在技術和創新方面的卓越能力。

卓越中心將重點放在實際的人工智慧應用上，以提高業務成果，優先考慮能夠加速客戶生命週期價值和參與度的解決方案。這些人工智慧功能將無縫整合到Backbase越南現有架構中，進一步提升客戶使用率和服務體驗。