臺北市打造高齡友善監理所 長者換照不再煩惱

【商務時報 程婷／臺北報導】臺北市松山區健康服務中心攜手臺北市區監理所，率先打造全國首家高齡友善監理所，透過高齡友善場域標準化模式，提升長者的交通安全與服務品質。此舉不僅讓長者尊嚴得到保障，更為全國其他監理所樹立高齡友善的標竿。

臺北市松山區健康服務中心與臺北市區監理所攜手合作，共同推動全國第一家高齡友善監理所，這是臺灣在高齡化社會中一項重要的創舉。隨著人口老化和長者人口比例不斷攀升，如何為高齡族群提供更友善的公共服務成為當前社會的重要議題。在這一背景下，松山區健康服務中心與臺北市區監理所緊密合作，打造一個專為高齡族群設計的監理服務場域，寄望提升長者的生活品質與交通安全。

這項計畫的核心是建立高齡友善場域的標準化模式。臺北市區監理所所長江澍人親自簽署「營造高齡友善場域宣言」，展現該所致力於推動高齡友善服務的決心。這一宣言不僅是一個象徵性的舉措，更是對該所未來工作的方向指引，確保所有的服務和設施都能夠滿足高齡族群的需求。

此次合作不僅參考日本的職業安全章程，還結合「高齡暨失智友善場域檢核表」進行全方位的改善。檢核表從管理、教育、服務及環境四個主要面向入手，對監理所的現有設施進行全面檢視和升級。例如，針對長者視力下降的情況，出入口指標和引導標誌的字體被加大，以確保長者能夠輕鬆辨識方向。此外，該所還強化了第一線服務員工的高齡友善教育訓練，確保員工在與長者互動時能夠提供更溫暖且體貼的服務。

為了進一步確保長者的交通安全，臺北市區監理所還設置了專門為高齡駕駛人提供的換照服務櫃臺，以及認知功能檢測區。這些設施旨在幫助長者在換領駕照時能夠輕鬆完成所有檢測程序，並在發現認知功能異常的情況下，立即轉介就醫服務，為長者提供一條龍的照護服務。

臺北市政府衛生局局長黃建華強調，隨著民眾平均餘命的延長，提升健康平均餘命已成為當務之急。根據衛生福利部的統計，事故傷害是國人十大死因之一，其中以交通事故占大宗，而65歲以上的長者在這類事故中的死亡率更是高居不下。世界衛生組織（WHO）在其高齡友善城市的八大面向中，特別強調「暢行-交通運輸」的重要性，這也進一步凸顯本次高齡友善監理所的建設意義重大。

值得一提的是，臺北市區監理所還推出「中高齡駕訓課程」，該課程自今年7月起，每週五定期開班，內容涵蓋車輛安全檢查、緊急煞車技巧、交通卡牌遊戲、道路交通法規及機車道路安全駕訓練等。這些課程不僅幫助長者重建正確的交通安全觀念，還通過實際訓練提升其駕駛技能，確保長者未來在道路上行駛時能夠更加安全，讓家人安心。

為了進一步推動高齡友善社區的建設，臺北市政府衛生局也依循衛生福利部國民健康署的「高齡友善社區指引」，全面推動高齡友善社區的發展。該局透過12個區域健康服務中心，連結各區的公私部門、協會、社團、地方經濟產業及機構等，建立起強大的合作網絡。截至112年底，臺北市已發展出58處高齡友善特色場域，這些場域的建立不僅改善長者的生活環境，還大幅提升了他們的生活品質和幸福感。

最後，局長呼籲更多社會組織加入高齡友善特色場域的建設行列，為長者提供更友善的設施與服務，讓他們在日常生活中感受到應有的尊重與支持。企業團體若有意願參與，可隨時洽詢臺北市政府衛生局或各區健康服務中心，共同為打造一個更友善、更安全的高齡社會而努力。